NexPOS — Tài liệuXử lý đơn hàng tại điểm bán
Đơn từ Trang đặt hàng đổ về điểm bán với nguồn đơn "Trang bán hàng" — cách xác nhận đơn lấy tại cửa hàng và tạo vận chuyển cho đơn giao hàng.
Đơn khách đặt trên Trang đặt hàng đổ về đúng điểm bán gắn với kho của sản phẩm. Người bán xử lý các đơn này ngay trong màn hình Đơn hàng của điểm bán, giống như các nguồn đơn khác.
Tìm đơn từ Trang đặt hàng
Vào Điểm Bán → Chi tiết điểm bán → Đơn hàng. Tại bộ lọc Nguồn đơn, chọn giá trị "Trang bán hàng" để lọc các đơn đến từ Trang đặt hàng. Đơn mới có trạng thái đầu tiên là "Chờ xác nhận", và phần chi tiết đơn hiển thị ghi chú của khách (nếu có).
Cách sử dụng màn hình danh sách đơn, các bộ lọc và xem chi tiết đơn được trình bày chung tại Quản lý đơn hàng. Trang này chỉ nêu phần xử lý riêng cho đơn từ Trang đặt hàng.
Đơn "Lấy tại cửa hàng"
Với đơn khách chọn Lấy tại cửa hàng, người bán xử lý như một đơn Khách đến lấy:
- "Xác nhận" — xác nhận và hoàn tất đơn.
- "Từ chối" — hủy đơn.
Đơn "Giao hàng"
Với đơn khách chọn Giao hàng:
Tạo vận chuyển
Chọn "Tạo vận chuyển". Hệ thống mở form tạo vận chuyển và tự điền thông tin giao hàng, phương thức vận chuyển theo lựa chọn của khách. Xác nhận để tạo vận đơn với đơn vị vận chuyển.
Đối chiếu phí giao hàng
Nếu phí vận đơn thực tế cao hơn phí giao hàng trên đơn, hệ thống cho phép chọn "Không thay đổi phí giao hàng" (giữ nguyên phí ban đầu) hoặc cập nhật theo phí thực tế.
Theo dõi vận đơn
Tạo vận đơn thành công, đơn chuyển sang trạng thái "Chờ lấy hàng"; các bước tiếp theo giống đơn giao hàng tạo từ điểm bán.
Người bán cũng có thể "Từ chối" để hủy đơn giao hàng khi cần.
Cách kết nối đơn vị vận chuyển và theo dõi vận đơn xem tại Cấu hình vận chuyển.
Tài khoản khách theo thương hiệu
Khách đăng ký/đăng nhập tài khoản riêng của từng thương hiệu để quản lý hồ sơ, sổ địa chỉ và đơn hàng của mình trên Trang đặt hàng.
Khách hàng
Quản lý dữ liệu khách hàng của thương hiệu trên NexPOS — danh sách khách hàng, hồ sơ và thông tin bổ sung, khai báo trường tùy chỉnh, và phân nhóm khách hàng theo điều kiện.