NexPOS — Tài liệuHồ sơ khách hàng
Xem và chỉnh sửa hồ sơ khách hàng trên NexPOS — thông tin cơ bản, thẻ Thông tin bổ sung (trường tùy chỉnh), sổ địa chỉ và tab Lịch sử mua hàng.
Trang chi tiết khách hàng gom toàn bộ thông tin của một khách hàng: thông tin cơ bản, các trường tùy chỉnh do thương hiệu khai báo, sổ địa chỉ và lịch sử mua hàng.
Truy cập Khách hàng → Danh sách → nhấn vào một khách hàng.
Bố cục trang chi tiết
Trang chi tiết được chia thành hai tab:
| Tab | Nội dung |
|---|---|
| THÔNG TIN | Thông tin khách hàng, Thông tin bổ sung, Sổ địa chỉ. |
| LỊCH SỬ MUA HÀNG | Danh sách đơn hàng của khách. |
Tab THÔNG TIN gồm ba thẻ:
- Thông tin khách hàng — Tên đầy đủ, Số điện thoại, Trạng thái tài khoản, Ngày sinh, Giới tính, Nguồn, Ngày tạo.
- Thông tin bổ sung — các trường tùy chỉnh của thương hiệu (xem bên dưới).
- Sổ địa chỉ — các địa chỉ giao hàng khách đã lưu.
Thẻ Thông tin bổ sung
Thẻ Thông tin bổ sung hiển thị các trường tùy chỉnh mà thương hiệu đã khai báo, kèm chú thích "Các trường tùy chỉnh do thương hiệu cấu hình".
Các trường được hiển thị theo đúng thứ tự đã sắp xếp ở phần Cấu hình, và chỉ hiển thị trường đang ở trạng thái Hoạt động. Giá trị được trình bày theo loại dữ liệu của trường:
| Loại dữ liệu | Cách hiển thị |
|---|---|
| Văn bản, Số | Chữ thuần. |
| Ngày | Ngày theo định dạng dd/mm/yyyy. |
| Đúng/Sai | Nhãn Có / Không. |
| Chọn một | Một nhãn giá trị. |
| Chọn nhiều | Nhiều nhãn giá trị. |
Trường chưa có giá trị hiển thị dấu —.
Nếu thương hiệu chưa khai báo trường tùy chỉnh nào, thẻ này hiển thị thông báo "Chưa có trường tùy chỉnh" kèm liên kết Cấu hình trường tùy chỉnh dẫn sang trang Cấu hình.
Chỉnh sửa hồ sơ
Bật chế độ chỉnh sửa
Nhấn Chỉnh sửa ở góc trên bên phải. Toàn bộ trang chuyển sang chế độ nhập liệu, hai nút Hủy và Lưu xuất hiện thay cho nút Chỉnh sửa.
Nhập giá trị cho từng trường
Mỗi trường tùy chỉnh hiển thị đúng loại điều khiển tương ứng:
| Loại dữ liệu | Điều khiển nhập |
|---|---|
| Văn bản | Ô nhập chữ. |
| Số | Ô nhập số. |
| Ngày | Bộ chọn ngày. |
| Đúng/Sai | Công tắc bật/tắt. |
| Chọn một | Danh sách chọn. |
| Chọn nhiều | Nhiều nhãn giá trị kèm ô Thêm… |
Trường bắt buộc được đánh dấu dấu *. Nếu để trống, hệ thống chặn lưu và báo
lỗi ngay dưới trường đó.
Số điện thoại không sửa được trên hồ sơ — đây là thông tin định danh khách hàng trong thương hiệu.
Lưu thay đổi
Nhấn Lưu để cập nhật. Nhấn Hủy để bỏ mọi thay đổi và trở về chế độ xem.
Tùy chọn Khách hàng có thể sửa khi khai báo trường chỉ áp dụng cho khách hàng trên Trang đặt hàng. Trên portal, bạn sửa được mọi trường đang Hoạt động, kể cả trường khách không được tự sửa.
Khi cấu hình trường thay đổi
Giá trị trường tùy chỉnh là cùng một dữ liệu dù khách tự nhập trên Trang đặt hàng hay bạn nhập trên portal. Khi bạn thay đổi cấu hình trường:
- Trường bị chuyển sang Không hoạt động → ẩn khỏi hồ sơ, nhưng dữ liệu cũ vẫn được giữ.
- Trường mới được bật Hoạt động → xuất hiện trên hồ sơ với giá trị trống, bạn nhập được ngay.
- Đổi tên hiển thị hoặc điều kiện kiểm tra → hồ sơ tự phản ánh theo cấu hình mới.
- Một giá trị của trường Chọn một / Chọn nhiều bị gỡ khỏi danh sách lựa chọn trong khi khách đang giữ giá trị đó → giá trị cũ vẫn hiển thị và được đánh dấu là không còn khả dụng; bạn có thể gỡ giá trị này ra.
Tab Lịch sử mua hàng
Tab LỊCH SỬ MUA HÀNG liệt kê các đơn hàng của khách, bao gồm cả đơn được tự động gắn từ sàn Q-commerce.
Khách hàng
Quản lý dữ liệu khách hàng của thương hiệu trên NexPOS — danh sách khách hàng, hồ sơ và thông tin bổ sung, khai báo trường tùy chỉnh, và phân nhóm khách hàng theo điều kiện.
Trường tùy chỉnh khách hàng
Tự khai báo các trường thông tin bổ sung cho khách hàng của thương hiệu trên NexPOS — sáu loại dữ liệu, bắt buộc, hiển thị khi đăng ký, cho khách tự sửa, sắp xếp thứ tự và bật/tắt trường.