NexPOS — Tài liệuTài khoản người mua
Khách đăng ký bằng số điện thoại với mã OTP qua Zalo, đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu, và cấu hình bắt buộc đăng nhập trước khi đặt món.
Mỗi Trang đặt hàng có hệ thống tài khoản người mua riêng. Khách đăng ký một lần rồi dùng để theo dõi đơn hàng của mình và đặt món nhanh hơn ở những lần sau.
Tài khoản khách gắn theo thương hiệu. Tài khoản tạo ở thương hiệu này không dùng được ở thương hiệu khác. Cách hoạt động tương tự Trang đặt hàng của Retail — xem Tài khoản khách theo thương hiệu.
Đăng nhập
Khách chọn biểu tượng Tài khoản trên thanh trên cùng để mở trang đăng nhập, rồi nhập số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký.
Trang đăng nhập có thêm:
- "Ghi nhớ tài khoản" — giữ đăng nhập cho lần sau.
- "Quên mật khẩu?" — mở luồng đặt lại mật khẩu.
- "Đăng ký ngay" — dành cho khách chưa có tài khoản.
Đăng ký tài khoản
Luồng đăng ký gồm 3 bước: Số điện thoại → Xác thực OTP → Mật khẩu.
Nhập số điện thoại
Khách nhập số điện thoại và tích chọn đồng ý với Quy định sử dụng và Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Ô đồng ý là bắt buộc.
Xác thực OTP
Hệ thống gửi mã OTP qua Zalo tới số điện thoại vừa nhập. Khách nhập mã để xác thực.
Đặt mật khẩu
Khách đặt mật khẩu cho tài khoản. Hoàn tất bước này là đăng ký xong và khách được đưa trở lại trang đang đặt món.
Mã OTP được gửi qua Zalo, không phải tin nhắn SMS. Khách cần dùng số điện thoại có Zalo để nhận mã.
Nếu số điện thoại đã có tài khoản ở thương hiệu này, hệ thống báo số đã được đăng ký và mời khách đăng nhập.
Quên mật khẩu
Luồng đặt lại mật khẩu cũng gồm 3 bước: Số điện thoại → Xác thực OTP → Mật khẩu mới. Mã OTP được gửi qua Zalo tới số điện thoại đã đăng ký.
Trang tài khoản của khách
Sau khi đăng nhập, khách mở biểu tượng Tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân, quản lý sổ địa chỉ giao hàng, và xem lịch sử đơn hàng của mình.
Lịch sử đơn hàng chỉ gồm đơn khách đã đặt tại kênh này. Đơn đặt ở điểm bán khác của cùng thương hiệu nằm ở Trang đặt hàng của điểm bán đó.
Sổ địa chỉ dùng chung với bước Thông tin khách hàng ở trang thanh toán — địa chỉ khách lưu ở đây sẽ được chọn lại nhanh khi đặt đơn giao hàng. Xem Giỏ hàng, đặt hàng và thanh toán.
Bắt buộc đăng nhập khi đặt hàng
Thương hiệu quyết định khách có phải đăng nhập mới đặt được món hay không, bằng công tắc "Yêu cầu đăng nhập để mua hàng" trong Cài đặt khác của kênh.
| Trạng thái | Khách trải nghiệm thế nào |
|---|---|
| Tắt (mặc định) | Khách thêm giỏ hàng và đặt hàng không cần đăng nhập. Khi thanh toán, khách nhập tên người nhận và số điện thoại. |
| Bật | Khách phải đăng nhập trước khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng và đặt hàng. Trang quản lý đơn cũng yêu cầu đăng nhập. |
Mô tả ngay trong màn hình cấu hình:
- Khi Bật: "Người mua phải đăng nhập trước khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng và đặt hàng"
- Khi Tắt: "Người mua có thể thêm giỏ hàng và đặt hàng mà không cần đăng nhập"
Công tắc này áp dụng riêng cho từng kênh và có hiệu lực ngay sau khi lưu. Khách đã có món trong giỏ trước khi đăng nhập thì giỏ đó được gộp vào giỏ của tài khoản; món trùng nhau được cộng dồn số lượng.
Giỏ hàng & đặt hàng
Luồng đặt món của khách trên Trang đặt hàng F&B — chọn topping và tuỳ chọn, giỏ hàng, chọn giờ nhận hàng, áp mã giảm giá, chọn hình thức thanh toán và đơn về điểm bán.
Kết nối NowDeli
Cho phép NowDeli hiển thị điểm bán F&B của bạn để tiếp cận khách mới, và nhận biết đơn đến từ NowDeli trong danh sách đơn hàng của điểm bán.